Көп берилүүчү суроолор
Жооп таба алган жоксузбу? техникалык колдоо кызматы менен байланышыңыз
Кардардын аккаунту (кардардын жеке профили) деген эмне?
Кардар кабинетин кантип түзүүгө болот?
Лакап ат деген эмне?
Кардардын кабинетин каттоодо лакап ат ойлоп табуу керек. Бул сиз Коомдук соода кызматында белгилүү боло турган уникалдуу ысым. Лакап ат тамга менен башталышы керек жана астынкы сызыктар колдонулушу мүмкүн. Боштукту колдонууга болбойт.
Сураныч, лакап атты кайра түзөтүү Live Chat колдоо аркылуу гана мүмкүн экенин эске алыңыз.
Демо режим деген эмне?
Демо соода менен реалдуу сооданын ортосунда кантип которулса болот?
Бир кардар канча профилге ээ болушу мүмкүн?
LiteFinance саясаты бир адамдын бир нече кардар профилине ээ болушуна жол бербейт. Буга карабастан, сиз бир жеке профилде он активдүү соода эсебине ээ боло аласыз. Бир кардар профилиндеги бир эле учурда активдүү эсептердин саны кардарларды тейлөө бөлүмү аркылуу суроо-талабы боюнча көбөйтүлүшү мүмкүн.
Электрондук почтаңызды кантип ырастоо керек?
Телефон номерин кантип тастыктоого болот?
Телефон номерин же электрондук почтаны кантип өзгөртүү керек?
Жашоо дарегиңизди кантип өзгөртүүгө болот?
Кардардын профилин кантип ырастоого болот?
LiteFinance текшерүү үчүн кандай документтерди кабыл алат?
Өздүгүн тастыктоочу документ кардардын сүрөтү менен мамлекет тарабынан берилген инсандыгын тастыктаган документ болушу мүмкүн. Жарандык же чет элдик паспорттун, же айдоочунун күбөлүгүнүн биринчи барагы алгылыктуу вариант болушу мүмкүн. Бул документ арыз берилгенден кийин кеминде 6 ай бою күчүндө болушу керек жана жарактуулук мөөнөтү бар маалыматты камтышы керек.
Даректи ырастоочу документ каттоосу бар паспорт баракчасы болушу мүмкүн (кардардын инсандыгын тастыктоо үчүн жарандык паспорттун биринчи барагын жүктөө шартында, эки бетте тең сериясы жана номери болушу керек). Ошондой эле, дарек кардардын толук аты-жөнүн жана физикалык дарегин камтыган арыз учурунда үч айдан ашпаган коммуналдык төлөм менен текшерилиши мүмкүн. Мындан тышкары, бул көрсөтүлгөн кызматтар үчүн эл аралык таанылган уюмдун эсеби же банктык көчүрмө болушу мүмкүн. Уюлдук телефон үчүн төлөмдөр кабыл алынбайт.
Документтер окууга оңой түстүү көчүрмөлөр катары *.jpg же *.pdf же *.png форматында жүктөлүшү керек. Файлдын өлчөмү 15 МБ ашпашы керек.
LiteFinance компаниясынан SMS эскертмелерди албасаңыз эмне кылуу керек
- Телефон номериңиз Кардар аккаунтунда туура көрсөтүлгөнүн кылдат менен текшериңиз;
- Сиздин телефон номериңиз соода эсебиңиздин профилинде ырасталганын текшериңиз;
- Коду бар SMS дагы эле келбесе, телефонуңузду өчүрүп күйгүзүңүз.
- Эгерде жогоруда саналып өткөн кадамдардын баары жардам бербесе, анда сиздин мобилдик операторуңуз компаниядан кыска номерлерден SMS келип түшүүсүнө бөгөт коюп жатат. Мындай учурда Жандуу чат аркылуу колдоо бөлүмүнө кайрылыңыз, биздин кардарларды тейлөө өкүлү телефонуңузга кол менен код жөнөтөт.
- Биздин компаниядан SMS алууну улантуу үчүн операторуңузга кайрылыңыз жана "Кыска номерлерден SMSке тыюу салуу" кызматын өчүрүүнү сураныңыз.
Эскерте кетсек, биз жөнөткөн SMS билдирүүлөр үчүн алуучудан эч кандай акы алынбайт.
Реалдуу соода эсебин кантип ачууга болот?
Кантип эсепти "негизги" кылууга болот?
Каржы базарларында соода жүргүзүүнү кантип баштоо керек?
Көчүрүүнү кантип баштасам болот?
Биринчи кезекте, сиз "Негизги" эсеп катары тандалып алынган соода эсебин каржылашыңыз керек. Көчүрмөнүн минималдуу суммасы көбүнчө сиз тандаган трейдер тарабынан аныкталат жана минималдуу 50$ депозити жетишсиз болушу мүмкүн экенин эске алыңыз.
"Көчүрүү" бөлүмүнө өтүп, чыпкаларды жана сорттоо аркылуу талаптарыңызга жооп берген трейдерлер тобун аныктаңыз. Биз кандайдыр бир трейдерди сунуштай албайбыз, соода стратегиясына, тобокелдиктерге, көчүрүүчү трейдерлердин санына жана иштөө мөөнөтүнө жараша өзүңүз чечим кабыл алышыңыз керек. Трейдерлердин ар бири боюнча бардык маалыматтар ачык-айкын жана ачык мониторинг катары жеткиликтүү. Чечим кабыл алууда сиз трейдерге жеке билдирүү жаза аласыз. Көчүрүү үчүн трейдерди тандагандан кийин, көчүрүү орнотуулары терезесин ачуу үчүн анын лакап атын басыңыз. Бул жерде сиз берилген трейдерди көчүрүү үчүн колдонууга даяр болгон акчанын суммасын көрсөтүүгө, көчүрүүнүн түрүн жана көчүрүүнү токтотуунун шарттарын тандай аласыз. Бардык орнотуулар жөнүндө кененирээк маалымат алуу үчүн, FAQти окуп, "Социалдык соода/ көчүрүү бүтүмдөрү" платформасында иштөө боюнча кеңештерди окуй аласыз.
Бардык орнотуулар орнотулгандан кийин "Көчүрүү" баскычын басыңыз. Сиз көчүргөн трейдер барактын ылдый жагындагы "Портфелиңизде" пайда болот. Сиз бир эле учурда бир нече трейдерлерди көчүрө аласыз. Сиз бир эле трейдерди бир эле учурда бир нече жолу көчүрө албайсыз, бирок аны көчүрүү үчүн сумманы ар дайым көбөйтө аласыз. Ар бир көчүрмө үчүн сиз орнотууларда көрсөткөн сумма колдонулат.
Кардар кабинетине кирүү сырсөзүн кантип өзгөртүүгө болот?
Эгер сиз кардар кабинетинин сырсөзүн унутуп калсаңыз же жөн гана өзгөрткүңүз келсе, анда сиздин жеке профилиңизге кирүү барагында жайгашкан сырсөздү калыбына келтирүү опциясын колдонсоңуз болот(Унутуңуз сырсөзүңүзбү?). Ошондой эле сырсөзүңүздү өзгөртүү үчүн кардарлар бөлүмүнө кайрылсаңыз болот. Сырсөздү өзгөртүү үчүн менеджер сизден керектүү идентификациялык маалыматтарды сурайт. Татаал сырсөздү алфавиттик, сандык жана атайын белгилерди колдонуу менен орнотуу, ошондой эле сырсөздү коопсуз жерде сактоо сунушталат.
Соода эсебиңиздин сырсөзүн кантип өзгөртүү керек?
Левереджди кантип өзгөртүү керек?
Соода эсебин кантип өчүрүү керек?
Профилиңизди кантип жабууга болот?
Өнөктөштүк программасына кантип катталса болот?
Эмне үчүн мен аккаунтумду көрө албай жатам? Менин аккаунтум кайда?
Эгер соода эсебинде 3 ай ичинде эч кандай транзакциялар жүргүзүлбөсө, эсеп токтоп турган(dormant) катары классификацияланат. Компания токтоп турган эсептерди тейлөө үчүн ар бир 30 календардык күн үчүн 10 USD (же эсептин валютасындагы эквиваленти) өлчөмүндө акы алат.
Аккаунт балансы нөлгө жеткенден кийин 40 календардык күндөн кийин архивделет.
Архивделген аккаунтуңузду калыбына келтирүү үчүн LiveChat менен байланышыңыз.
Сүрөттөлгөн кырдаалды болтурбоо үчүн профилиңиздеги каалаган соода эсептерин дайыма колдонуңуз. Соода терминалы аркылуу соода эсебине туташуу иш-аракет деп эсептелбейт, ошондой эле күтүүдөгү буйрутмаларды берүү. Сиздин профилиңиздеги эсептердин кайсынысы болбосун бүтүмдөрдү ачуу жана жабуу, же баланстык операцияларды жүргүзүү зарыл.
Эки факторлуу аутентификация: эмнени билишиңиз керек?
Сиз Кардардын Каттоо эсебинде коопсуздуктун кошумча өркүндөтүлүшүн колдонсоңуз болот. Бул үчүн, Кардар Каттоо эсебиңизге кирип, "Коопсуздук" бөлүмүнө өтүп, сизге ыңгайлуу болгон ыкмаларды иштетиңиз. Сиз Google аутентификациясын, SMS аутентификациясын жана Email аутентификациясын бир эле учурда же кошумча түрдө иштете аласыз.
SMS жана Email аутентификациясын колдонгондо, сиз Кардардын Каттоо эсебине кирүүгө аракет кылган сайын SMS жана/же электрондук почта аркылуу бир жолку код аласыз. Ошентип, чабуулчу сиздин телефонуңузга жана/же почтаңызга кирүү мүмкүнчүлүгү жок сиздин аккаунтуңузга кире албайт.
Google аутентификациясын колдонуу үчүн PlayMarket же AppStore дүкөндөрүнөн Google Authenticator тиркемесин жүктөп алып, аны түзмөгүңүзгө орнотуу керек. Бул коопсуздук ыкмасын колдонууда, сиз каттоо эсебиңизге кирген сайын бул колдонмо тарабынан түзүлгөн бир жолку кодду киргизишиңиз керек болот.
Кээде Google Authenticator тарабынан түзүлгөн код кабыл алынбай турганын эске алыңыз. Бул колдонмонун иштөө өзгөчөлүктөрүнө байланыштуу. Бул маселени чечүү үчүн, түзмөгүңүз убакыт алкагын автоматтык түрдө аныктоого коюлганын текшериңиз. Андан кийин кодду көрсөткөн экранды ылдый сүрүңүз, ошондо издөө тилкесинде пайда болгон булут сөлөкөтү жаркылдайт жана Google аккаунтуңузга туташуулар жаңырат.
Маанилүү! Эгер Google Authenticator орнотулган түзмөккө кирүү мүмкүнчүлүгүн жоготсоңуз, мындан ары Кардар каттоо эсебиңизге кире албай каласыз. Сураныч, бул орун алса, сизге ыңгайлуу жол менен биздин колдоо командабызга кайрылыңыз.