คำถามที่พบบ่อย

หาคำตอบไม่เจอใช่ไหม กรุณาติดต่อทีมงานสนับสนุนทางเทคนิคเรา

โปรไฟล์ลูกค้า (โปรไฟล์ส่วนตัวของลูกค้า) คืออะไร?

โปรไฟล์ลูกค้า (https://my.litefinance.com.vn/) เป็นพื้นที่ปลอดภัยไซต์ของ LiteFinance ที่ให้การเข้าถึงการดำเนินการบัญชีหลักทั้งหมด เมื่อคุณลงทะเบียนโปรไฟล์ลูกค้าแล้ว คุณสามารถเปิดบัญชีซื้อขาย ฝากเงินและถอนเงิน หรือโอนระหว่างบัญชีของคุณได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้เว็บเทอร์มินัลเพื่อซื้อขาย ดูข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนรหัสผ่านหรือเพิ่มมูลค่า เข้าถึงข้อมูลในบัญชีของคุณ และดำเนินการอื่นๆ ที่ไม่ใช่การซื้อขายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการบัญชีและรายละเอียดส่วนตัวของคุณ

วิธีการสร้างโปรไฟล์ของลูกค้า?

หากต้องการสร้างโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ โปรดคลิกที่นี่ กรอกข้อมูลลงในช่องทั้งหมด ให้ความสนใจกับเคล็ดลับที่ปรากฏขึ้น ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณและตั้งรหัสผ่านที่จะใช้ในการเข้าสู่โปรไฟล์ลูกค้าของคุณในหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้น พิมพ์รหัสยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณป้อน

อะไรคือชื่อเล่น?

เมื่อลงทะเบียนโปรไฟล์ลูกค้า คุณต้องระบุชื่อเล่นของคุณ ชื่อเฉพาะนี้จะระบุตัวคุณใน บริการการซื้อขายทางสังคม ชื่อเล่นจะต้องเริ่มต้นด้วยตัวอักษรที่ประกอบด้วย ตัวเลขและขีดเส้นใต้ ไม่อนุญาตให้เว้นช่องว่าง

โปรดทราบว่าคุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนผ่านทาง แชทออนไลน์ หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อเล่นของคุณอีกครั้ง

โหมดทดลอง (Demo) คืออะไร?

คุณสามารถเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ลูกค้าในโหมดทดลองในหน้า https://my.litefinance.com.vn/th/trading โหมดทดลองจะอนุญาตให้คุณประเมินฟังก์ชั่นของแพลตฟอร์มการคัดลอกเทรดก่อนลงทะเบียนโดยไม่ต้องระบุที่อยู่อีเมลส่วนตัวหรือหมายเลขโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามคุณจะไม่สามารถบันทึกกิจกรรมการเทรดของคุณในโหมดนี้และจะไม่ให้เข้าถึงตัวเลือกส่วนใหญ่ได้ เพื่อใช้ประโยชน์จากตัวเลือกต่างๆของโปรไฟล์ลูกค้าให้เต็มประสิทธิภาพคุณต้อง ลงทะเบียน หากลูกค้าที่ลงทะเบียนเข้าใช้โปรไฟล์ตัวเองไม่ได้ ซึ่งสามารถทำงานได้เฉพาะในโหมดทดลองเท่านั้น หากต้องการเข้าถึงฟังก์ชันทั้งหมดของโปรไฟล์ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้ ลงชื่อเข้าใช้

จะสลับโหมดการเทรดแบบทดลองกับการเทรดจริงได้อย่างไร?

เมื่อคุณได้ลงทะเบียนในโปรไฟล์ส่วนตัวเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถใช้งานการเทรดได้ใน 2 โหมดได้แก่ การเทรดแบบทดลองและการเทรดจริง (เพื่อไม่ให้สับสนกับโหมดทดลอง) การเทรดแบบทดลองอนุญาตให้ใช้ทำงานกับบัญชีทดลองในขณะที่การเทรดจริงใช้ได้เฉพาะกับบัญชีจริงเท่านั้น หากต้องการสลับโหมดระหว่าง 2โหมดนี้คลิกที่ชื่อคุณในบรรทัดบนของโปรไฟล์ลูกค้าและกดปุ่มที่เกี่ยวข้อง

ลูกค้าสามารถมีได้กี่โปรไฟล์?

ตามนโยบายของ LiteFofex ลูกค้าจะได้รับอนุญาตมีหนึ่งโปรไฟล์เท่านั้น อย่างไรก็ตามลูกค้ามีสิทธิที่จะมีบัญชีเทรดได้ถึง 10 บัญชีที่ใช้งานในโปรไฟล์ส่วนตัว จำนวนบัญชีเทรดที่ใช้งานอยู่จะได้รับอนุญาตให้ใช้งานในเวลาเดียวกันได้ในโปรไฟล์ของลูกค้าสามารถเพิ่มขึ้นตามความต้องการของคุณเมื่อได้ผ่านฝ่ายสอบถามข้อมูลลูกค้าทั่วไป

วิธีการยืนยันอีเมลของคุณ?

ဤအီးမေးလ်လိပ်စာသို့ ပေးပို့သည့် တစ်ကြိမ်သုံးကုဒ်ကို ရိုက်ထည့်ခြင်းဖြင့် သုံးစွဲသူပရိုဖိုင်ကို စာရင်းသွင်းနေစဉ် အီးမေးလ်လိပ်စာကို အတည်ပြုပါသည်။ အကြောင်းတစ်ခုခုကြောင့်၊ သင်သည် သင်၏ အတည်ပြုထားသော အီးမေးလ်လိပ်စာကို ပြောင်းလဲရန် လိုအပ်ပါက၊ ကျေးဇူးပြု၍ အပိုဒ် 1.9 ရှိ အကြံပြုချက်ကို ကြည့်ပါ။

วิธีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ?

หากต้องการให้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้รับการยืนยัน ให้คลิกที่ชื่อของคุณที่มุมขวาบนแล้วเลือกตัวเลือกการยืนยันในเมนูโปรไฟล์ของฉัน จากนั้นคลิกที่ "ยืนยัน" ในบรรทัดหมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นคลิกที่ "ยืนยันหมายเลขปัจจุบันของฉัน" หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกระบุว่าเป็นหมายเลขโทรศัพท์มือถือ คุณจะได้รับรหัส SMS ที่คุณต้องป้อน ลงในช่องที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีที่คุณยังไม่ได้รับ SMS โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านทาง แชทออนไลน์ หรือ วิธีการสื่อสารอื่นๆ

จะเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลได้อย่างไร?

ในส่วน "โปรไฟล์/การยืนยันของฉัน" ให้คลิกที่ "แก้ไข" ในบรรทัดเดียวกันกับหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณ ป้อนข้อมูลที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงในหน้าต่างป๊อปอัป ในการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ยืนยันแล้วซึ่งคุณป้อนเมื่อลงทะเบียนโปรไฟล์ลูกค้า คุณควรจัดเตรียมเอกสารยืนยันสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ (ข้อตกลงกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ) และรูปถ่ายสีคุณภาพสูงของเอกสารรับรองความถูกต้องที่ลูกค้าถือข้างๆ ใบหน้า ในการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล ให้ภาพถ่ายสีคุณภาพสูงของเอกสารรับรองความถูกต้องที่ลูกค้าถือไว้ข้างๆ ใบหน้าก็เพียงพอ คุณสามารถอัปโหลดเอกสารในหน้าต่างเดียวกับที่มีการป้อนข้อมูลใหม่ หรือส่งไปยังที่อยู่อีเมลต่อไปนี้: [email protected]

วิธีการอัพเดทที่อยู่อาศัยของคุณ?

ในการยืนยันที่อยู่ของคุณ ให้คลิกที่ชื่อของคุณที่ด้านบนของหน้าจากนั้นเลือก "โปรไฟล์ของฉัน" และ "การยืนยัน" หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "แก้ไข" ที่อยู่ในบรรทัด "หลักฐานที่อยู่" ป้อนที่อยู่ใหม่และยืนยันการเปลี่ยนแปลง โปรดทราบว่าจะต้องยืนยันที่อยู่ที่เปลี่ยนแปลงอีกครั้ง

วิธีการยืนยันโปรไฟล์ของลูกค้า?

ในการยืนยันโปรไฟล์ของคุณอย่างสมบูรณ์ ก่อนอื่นคุณควรกรอกข้อมูลในทุกช่องด้วยที่อยู่ของคุณ (ประเทศ, ภูมิภาค, เมือง, รหัสไปรษณีย์, ที่อยู่) ในส่วน "โปรไฟล์/การยืนยันของฉัน" หลังจากนั้น คลิกที่ปุ่ม "ดำเนินการต่อ" และอัปโหลดสำเนาสีขนาดเต็มของเอกสารที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้

เอกสารใดบ้างที่ ​LiteFinance ยอมรับสำหรับในการใช้เพื่อยืนยัน?

เอกสารยืนยันตัวตนจะต้องออกโดยหน่วยงานรัฐบาลที่ถูกต้องตามกฎหมายและต้องมีรูปถ่ายของลูกค้า ซึ่งอาจเป็นด้านหน้าของบัตรประจำตัวหนังสือเดินทางหรือใบอนุญาตขับขี่ เอกสารจะต้องมีอายุอย่างน้อย 6 เดือนนับจากวันที่กรอกใบสมัคร เอกสารแต่ละฉบับจะต้องมีวันหมดอายุระบุชัดเจน

เอกสารยืนยันที่อยู่อาศัยอาจจะเป็นหน้าที่ระบุที่อยู่อาศัยของคุณในหนังสือเดินทาง (ในกรณีที่หน้าแรกของหนังสือเดินทางใช้ในการยืนยันตัวตน ทั้งสองหน้าจะต้องมีเลขที่ลำดับเล่มหนังสือเดินทาง) ที่อยู่อาศัยสามารถยืนยันโดยใช้บิลค่าสาธารณูปโภคที่ประกอบด้วยชื่อ-นามสกุลเต็มและที่อยู่จริง บิลดังกล่าวจะต้องมีอายุไม่เกินสามเดือน ในฐานะหลักฐานยืนยันที่อยู่ บริษัทยังรับบิลจากองค์กรที่ได้รับการยอมรับจากนานาชาติ หนังสือรับรองหรือสเตทเมนท์ธนาคาร (ไม่รับบิลโทรศัพท์มือถือ)

สิ่งเหล่านี้ต้องเป็นสำเนาสีที่อ่านง่ายหรือรูปถ่ายที่อัปโหลดเป็น jpg, pdf หรือ png โดยที่ขนาดไฟล์สูงสุดคือ 15 MB

ไม่ได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS จาก LiteFinanceควรทำอย่างไร?

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณอย่างถูกต้องใน โปรไฟล์ลูกค้า หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ป้อนหมายเลขที่ถูกต้อง
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ในโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณแล้ว หากยังไม่ได้ยืนยัน โปรดยืนยัน
  3. หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
  4. หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ผู้ให้บริการมือถือของคุณอาจบล็อกข้อความรหัสสั้น หากเป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของเราผ่าน แชทออนไลน์ และรหัสจะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วยตนเอง
  5. หากต้องการรับ SMS จากบริษัทของเราในอนาคต คุณจำเป็นต้องติดต่อกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณและปลดบล็อกข้อความรหัสสั้น

โปรดทราบว่า SMS ที่เราส่งถึงลูกค้าของเรานั้นฟรี

วิธีการเปิดบัญชีเทรด?

บัญชีซื้อขาย ECN สำหรับ MT5 และ LiteFinance เว็บเทอร์มินัล จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในโปรไฟล์ลูกค้าหลังจากการลงทะเบียน หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนโปรไฟล์บนเว็บไซต์ https://my.litefinance.com.vn/ โปรดลงทะเบียนก่อนเปิดบัญชี หากคุณต้องการเปิดบัญชีประเภทอื่นหรือต้องการอีกหนึ่งบัญชี ให้คลิกที่ "เปิดบัญชี" ในส่วนของ "METATRADER" แล้วเลือกแพลตฟอร์ม ประเภทบัญชี สกุลเงิน และเลเวอเรจ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทบัญชีซื้อขาย

ฉันจะทำบัญชีของฉันให้เป็นบัญชีหลักได้อย่างไร?

ถึงแม้ว่าคุณจะสามารถสร้างบัญชีได้หลายบัญชีในโปรไฟล์ลูกค้า การดำเนินการเทรดทั้งหมดจะทำได้เฉพาะใน"บัญชีหลัก" เท่านั้น บัญชีหลักเท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมการจัดอันดับเทรดเดอร์ได้ บัญชีเทรดแรกจะถูกเปิดขึ้นในโปรไฟล์ลูกค้าโดยอัตโนมัติหลังจากลงทะเบียนและมีข้อความกำกับว่า '' บัญชีหลัก " ถ้าคุณต้องการสร้างให้บัญชีอื่นเป็นบัญชีหลักของคุณให้เข้าไปที่ส่วน "Metatrader" และคลิกที่ "ทำเป็นบัญชีหลัก" ในบรรทัด ของบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ฉันจะเริ่มการเทรดในตลาดทางการเงินได้อย่างไร?

เมื่อคุณสร้างโปรไฟล์ลูกค้าแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตั้งค่าบัญชีซื้อขายของคุณ เข้าสู่ระบบโปรไฟล์ลูกค้าของคุณและเปิดใช้งานโหมดการซื้อขายจริง (คุณสามารถสลับระหว่างโหมดต่างๆ ในเมนูด้านขวาบนใต้ชื่อของคุณ) จากนั้น ฝากเงินเข้าบัญชีหลักของคุณในส่วน การเงิน ไปที่ส่วน การซื้อขาย ในเมนูด้านซ้าย และคลิกแท็บที่มีสินทรัพย์การซื้อขายที่คุณชื่นชอบ (สกุลเงิน, สกุลเงินดิจิทัล, สินค้าโภคภัณฑ์, หุ้น NYSE, หุ้น NASDAQ, หุ้นสหภาพยุโรป, ดัชนีหุ้น) บนเครื่องมือการซื้อขายเพื่อให้แสดงกราฟราคาบนหน้า ทางด้านขวาของกราฟ คุณจะเห็นเมนูสำหรับเปิดการซื้อขายเพื่อซื้อหรือขาย เมื่อเปิดแล้ว การซื้อขายจะแสดงในแผงด้านล่างที่เรียกว่า "พอร์ตโฟลิโอ" การซื้อขายที่เปิดอยู่ทั้งหมดของคุณสามารถดูและแก้ไขได้ในส่วน "พอร์ตโฟลิโอ"

ฉันจะเริ่มทำการคัดลอกได้อย่างไร?

ขั้นแรก คุณต้องเติมเงินในบัญชีซื้อขายที่คุณตั้งไว้เป็นบัญชีหลัก โปรดทราบว่าจำนวนเงินขั้นต่ำของการคัดลอกการซื้อขายมักจะถูกกำหนดโดยนักเทรดที่คุณเลือก และเงินฝากขั้นต่ำ $50 อาจไม่เพียงพอ

ไปที่ส่วน "คัดลอก" และกำหนดกลุ่มนักเทรดที่ตรงกับความต้องการของคุณโดยใช้ตัวกรอง เราไม่สามารถแนะนำนักเทรดแต่ละรายโดยเฉพาะได้ เนื่องจากคุณจำเป็นต้องทำการตัดสินใจด้วยตัวเองตามกลยุทธ์การซื้อขาย ความเสี่ยง ระยะเวลาในการทำงาน และจำนวนนักเทรดคัดลอก ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับนักเทรดจะแสดงเป็นตารางการตรวจสอบที่โปร่งใส ก่อนตัดสินใจ คุณสามารถส่งข้อความถึงนักเทรดได้ หลังจากเลือกนักเทรดแล้ว ให้คลิกที่ชื่อเล่นเพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า ที่นี้คุณสามารถระบุผลรวมที่จะใช้เพื่อคัดลอกนักเทรดได้ เลือกประเภทการคัดลอก และตั้งค่าเงื่อนไขการหยุดการคัดลอก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า โปรดอ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการทำงานบนแพลตฟอร์ม Social Trading/การคัดลอกการซื้อขาย

เมื่อคุณบันทึกการตั้งค่าของคุณแล้ว ให้คลิกที่ "คัดลอก" นักเทรดที่คุณคัดลอกจะแสดงในพอร์ตโฟลิโอของคุณที่ด้านล่างของหน้า คุณสามารถคัดลอกนักเทรดหลายคนพร้อมกันได้ และคุณไม่สามารถคัดลอกนักเทรดรายเดียวกันหลายๆ ครั้งพร้อมกันได้ แต่คุณสามารถเพิ่มปริมาณการคัดลอกการซื้อขายสำหรับนักเทรดรายนี้ได้ ผลรวมที่จะใช้สำหรับแต่ละกระบวนการคัดลอกนั้นสามารถกำหนดได้ด้วยตัวคุณเอง

วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านในการเข้าถึงโปรไฟล์ของลูกค้า?

หากคุณลืมหรือต้องการจะเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่โปรไฟล์ของลูกค้า ให้ใช้ตัวเลือกการกู้คืนรหัสผ่านที่อยู่หน้าเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ของลูกค้า (ลืมรหัสผ่าน?) นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสอบถามลูกค้าทั่วไปเพื่อขอเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ ผู้จัดการจะขอให้คุณให้ข้อมูลที่ระบุตัวตนที่จำเป็น และแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อนโดยใช้ตัวอักษรตัวเลขและตัวอักษรพิเศษ ข้อมูลรหัสผ่านของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับและมีความปลอดภัย

วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านเทรดเดอร์ในการเข้าถึงบัญชีเทรดของคุณ?

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของนักเทรด โปรดลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ลูกค้าของคุณ ไปที่ส่วน Metatrader และคลิกที่ "การตั้งค่า" ถัดจากบัญชีที่เกี่ยวข้อง จากนั้นให้คลิกที่ "แก้ไข" และป้อนรหัสผ่านใหม่สองครั้งในหน้าต่างที่จะเปิดขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องรู้รหัสผ่านของนักเทรดปัจจุบันของคุณเพื่อดำเนินการดังกล่าว

วิธีการเปลี่ยนเครดิตเลเวอเรจ?

หากต้องการเปลี่ยนเลเวอเรจ โปรดลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ลูกค้าของคุณ ไปที่ส่วน Metatrader แล้วคลิกที่ "การตั้งค่า" ถัดจากบัญชีที่เกี่ยวข้อง จากนั้นให้คลิกที่ "แก้ไข" ในฟิลด์ "เลเวอเรจ" เลือกเลเวอเรจจากรายการแล้วคลิกที่ "บันทึก"

วิธีการลบบัญชีผู้ใช้?

คุณไม่สามารถลบบัญชีที่ใช้งานอยู่ในโปรไฟล์ลูกค้าของคุณได้ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคผ่านทาง LIVE CHAT หรือ วิธีการติดต่อสื่อสาร หากคุณมีความต้องการดำเนินการดังกล่าว

จะปิดโปรไฟล์ของคุณได้อย่างไร?

ไม่สามารถปิดโปรไฟล์ของคุณโดยตรงผ่านโปรไฟล์ลูกค้าได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคผ่าน LIVE CHAT หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ หากคุณต้องการปิดโปรไฟล์

ฉันไม่เห็นบัญชีของฉัน มันอยู่ที่ไหน?

หากไม่มีการทำธุรกรรมในบัญชีซื้อขายเป็นเวลา 3 เดือน บัญชีนั้นจะถูกจัดประเภทว่าไม่มีความเคลื่อนไหว บริษัทจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการให้บริการบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานเป็นจำนวน 10 USD (หรือเทียบเท่าในสกุลเงินของบัญชี) ทุกๆ 30 วันตามปฏิทิน บัญชีที่ไม่มีความเคลื่อนไหวจะถูกเก็บถาวรในเดือนถัดไปหลังจากที

บัญชีจะถูกเก็บถาวรใน 40 วันตามปฏิทิน หลังจากที่ยอดเงินในบัญชีเป็นศูนย์

ติดต่อ แชทออนไลน์ เพื่อกู้คืนบัญชีที่เก็บไว้ของคุณ

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่อธิบายไว้ ให้ใช้บัญชีซื้อขายในโปรไฟล์ของคุณเป็นประจำ โปรดทราบว่าการเชื่อมต่อกับบัญชีซื้อขายผ่านเทอร์มินัลการซื้อขายไม่ถือเป็นกิจกรรม และไม่ใช่การส่งคำสั่งที่รอดำเนินการ บัญชีโปรไฟล์ใดๆ ของคุณจะต้องเปิดและปิดตำแหน่งการซื้อขายหรือทำธุรกรรมยอดคงเหลือเพื่อให้ยังคงใช้งานได้

การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน:คุณต้องรู้อะไรบ้าง?

คุณสามารถเปิดใช้งานวิธีการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมในโปรไฟล์ลูกค้า ในการดำเนินการนี้ ให้เข้าสู่ระบบโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ ไปที่ "ความปลอดภัย" และเปิดวิธีการที่คุณคิดว่าสะดวกที่สุด คุณสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนผ่าน Google, การยืนยันตัวตนผ่าน SMS และการยืนยันตัวตนผ่านอีเมลพร้อมกันหรือทีละรายการ

เมื่อใช้การยืนยันตัวตนผ่าน SMS หรืออีเมล คุณจะได้รับรหัสแบบใช้ครั้งเดียวทาง SMS และ/หรือ อีเมลทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ อาชญากรจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ได้หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโทรศัพท์และ/หรืออีเมลของคุณ

ในการใช้การยืนยันตัวตนทาง Google คุณจะต้องดาวน์โหลดแอป Google Authenticator จาก Google Play หรือ App Store และติดตั้งลงในอุปกรณ์ของคุณ เมื่อใช้วิธีความปลอดภัยนี้ คุณจะต้องป้อนรหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่สร้างโดยแอปทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ของคุณ

โปรดทราบว่ารหัสที่สร้างโดย Google Authenticator บางครั้งอาจไม่ได้รับการยอมรับเนื่องจากคุณสมบัติการทำงานของแอป หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าโซนเวลาของอุปกรณ์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ จากนั้น ปัดลงบนหน้าจอที่แสดงรหัสเพื่อให้ไอคอนรูปเมฆในแถบค้นหากะพริบและการเชื่อมต่อกับบัญชี Google ของคุณได้รับการรีเฟรช

หมายเหตุ! หากคุณสูญเสียการเข้าถึงอุปกรณ์ที่ติดตั้ง Google Authenticator คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ลูกค้าของคุณได้อีกต่อไป หากสิ่งนี้เกิดขึ้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราด้วยวิธีการที่สะดวกที่สุด