자주 묻는 질문
원하는 답을 찾지 못했다면 기술 지원 팀으로 문의해 주시기 바랍니다
클라이언트 프로필(개인 프로필)이란 무엇인가요?
닉네임이란 무엇인가요?
클라이언트 프로필을 등록할 때는 닉네임을 입력해야 합니다. 닉네임은 소셜트레이딩 서비스에서 사용자를 식별하는 역할을 합니다. 닉네임은 문자로 시작해야 하며 숫자와 밑줄을 포함할 수 있습니다. 공백은 허용되지 않습니다.
닉네임을 다시 수정하려면 라이브 채팅을 통해 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다.
데모 모드란 무엇인가요?
데모 트레이딩 모드와 실제 트레이딩 모드를 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
클라이언트는 몇 개의 프로필을 보유할 수 있나요?
LiteFinance의 정책에 따라 각 클라이언트는 하나의 프로필 만 가질 수 있습니다. 그러나 각 고객은 자신의 개인 프로필에 최대 10 개의 활성 거래 계좌를 개설할 수 있습니다. 고객 프로필에서 동시에 작동하도록 허용 된 활성 거래 계좌의 수는 일반 고객 문의 부서를 통해 귀하의 요청에 따라 증가 할 수 있습니다.
이메일을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
전화번호 또는 이메일을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
클라이언트 프로필을 인증하려면 어떻게 해야 하나요?
LiteFinance는 검증을 위해 어떤 문서를 수락합니까?
신원 확인 서류는 정부 기관에서 발급한 서류여야 하며, 클라이언트의 사진이 포함되어 있어야 합니다. 예를 들어 여권이나 운전면허증 등이 있습니다. 문서는 신청서를 작성한 기준 최소 6개월 이상 유효 기간이 남아 있어야 하며, 각 문서에는 유효 일자가 명시되어 있어야 합니다.
거주지 주소 확인 서류로 주소가 표시된 여권 페이지를 제출할 수 있습니다. 여권 첫 페이지를 신원 확인에 사용한 경우에는 첫 페이지와 해당 페이지 모두에 일련 번호가 표시되어 있어야 합니다. 거주지 주소는 성명과 실제 주소가 포함된 공과금 청구서로도 확인할 수 있습니다. 이때 청구서는 3개월 이내의 청구서를 제출해야 합니다. 또한 회사는 국제적으로 공인된 기관의 청구서, 진술서 또는 은행 명세서(휴대전화 요금 청구서 제외)도 인정합니다.
문서는 jpg, pdf 또는 png 형식의 사진 또는 식별 가능한 컬러 사본이어야 합니다. 최대 파일 크기는 15MB입니다.
LiteFinance로부터 SMS 알림을 수신하지 못했다면 어떻게 해야 하나요?
트레이딩 계좌를 개설하려면 어떻게 해야 하나요?
특정 계좌를 메인 계좌로 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
금융 시장에서 트레이딩을 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
카피트레이딩을 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
먼저 메인 계좌로 설정한 트레이딩 계좌에 자금을 입금해야 합니다. 최소 카피트레이딩 금액은 트레이더가 설정하며, $50의 예치금으로는 부족할 수 있다는 점에 유의해 주세요.
소셜트레이딩' 섹션에서 필터를 사용해 자신이 원하는 트레이더를 필터링합니다. 클라이언트는 트레이딩 전략, 리스크, 트레이딩 기간, 카피트레이더 수에 기반해 직접 결정을 내려야 하며, LiteFinance는 특정 트레이더를 추천하지 않습니다. 트레이더에 대한 모든 정보는 투명한 모니터링 표의 형식으로 표시됩니다. 결정을 내리기 전에는 트레이더에게 직접 메시지를 전송할 수 있습니다. 트레이더를 선택한 후 해당 트레이더의 닉네임을 클릭하면 설정 창이 표시됩니다. 여기에서는 카피트레이딩에 사용할 금액을 지정하고, 카피 유형을 선택하고, 중지 조건을 설정할 수 있습니다. 설정에 대해 자세히 알아보고 싶다면 소셜트레이딩/카피트레이딩 플랫폼 관련 자주 묻는 질문을 확인해 주시기 바랍니다.
설정을 저장한 후 '카피(Copy)'를 클릭합니다. 포지션을 카피한 트레이더는 페이지 하단의 포트폴리오에 표시됩니다. 여러 트레이더를 동시에 카피할 수 있으며 동일한 트레이더를 여러 번 카피할 수도 있지만, 한 트레이더에 대한 카피트레이딩 금액을 늘릴 수는 없으며 각 카피트레이딩에 대한 금액은 여러분이 직접 설정해야 합니다.
클라이언트 프로필의 비밀번호를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
클라이언트 프로필의 비밀번호를 분실했거나 변경하고 싶다면 클라이언트 프로필 로그인 페이지의 비밀번호 복구 옵션을 사용하면 됩니다. (비밀번호 찾기) 또한 일반 고객 문의 부서에 연락해 비밀번호 변경을 요청할 수 있으며, 이 경우 관리자가 필요한 신원 확인 데이터를 요구할 것입니다. 비밀번호는 문자, 숫자, 특수 문자를 사용해 복잡하게 설정하는 것이 좋습니다. 비밀번호 데이터는 안전하게 기밀로 유지됩니다.
트레이딩 계좌에 접속하기 위한 트레이더 비밀번호를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
신용 레버리지를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
제휴 프로그램에 등록하려면 어떻게 해야 하나요?
계좌가 표시되지 않습니다. 계좌는 어디에서 확인할 수 있나요?
3개월 동안 트레이딩 계좌에서 거래를 진행하지 않는 경우 해당 계좌는 휴면 계좌로 분류됩니다. 회사는 비활성 계좌에 대해 30일마다 10달러(또는 계좌 통화 기준 상응 금액)의 서비스 수수료를 부과하고 있습니다.
잔고가 0이 된 후 40일 후에 계좌가 보관 처리됩니다.
보관 처리된 계좌를 복원하려면 라이브 채팅에 문의해 주시기 바랍니다.
위와 같은 상황을 방지하려면 프로필의 트레이딩 계좌를 정기적으로 사용해야 합니다. 트레이딩 터미널을 통해 트레이딩 계좌에 연결하는 것은 계좌 활동으로 간주되지 않으며, 예약 주문도 계좌 활동으로 간주되지 않는다는 점에 유의해 주시기 바랍니다. 프로필 계좌는 트레이딩 포지션을 개설 및 청산하거나 잔고 거래를 수행해야 활성화 상태가 유지됩니다.
2단계 인증에 대해 알아야 할 사항이 있나요?
클라이언트 프로필에서는 추가 보안 수단을 활성화할 수 있습니다. 추가 보안 수단을 활성화하려면 클라이언트 프로필에 로그인하고 '보안'에서 원하는 수단을 활성화하세요. Google 인증, SMS 인증, 이메일 인증을 개별적으로 또는 동시에 사용하도록 설정할 수 있습니다.
SMS 인증이나 이메일 인증을 사용하는 경우에는 클라이언트 프로필에 로그인을 시도할 때 마다 SMS 또는 이메일을 통해 일회성 코드가 전송됩니다. 이를 통해 여러분의 휴대폰 또는 이메일에 접근할 수 없는 제3자가 여러분의 프로필에 로그인하는 일을 방지할 수 있습니다.
Google 인증을 사용하려면 Google Play 또는 App Store에서 Google Authenticator 앱을 다운로드해 기기에 설치해야 합니다. Google 인증을 사용하면 프로필에 로그인할 때마다 앱이 생성하는 일회성 코드를 입력해야 합니다.
앱의 작동 설정으로 인해 Google Authenticator에서 생성된 코드가 승인되지 않는 경우가 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 기기의 시간대가 자동으로 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 그다음 코드가 표시되어 있는 화면을 아래로 쓸어내려 검색창의 구름 아이콘이 깜빡거리고 Google 계정 연동이 새로 고침되는지 확인해 주시기 바랍니다.
Google Authenticator를 설치한 기기를 사용할 수 없게 되는 경우 더 이상 클라이언트 프로필에 로그인할 수 없게 됩니다. 이 경우에는 원하는 수단을 통해 지원 팀에 문의해 주세요.